Allgemeine Geschäftsbedingungen
AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
1.1 Ein verbindlicher Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Terminbuchungen , Dienstleistungen, den Erwerb von Gutscheinen sowie die Teilnahme an Online-Begleitungen und Kursen (einschließlich digitaler Inhalte) über diese Website zwischen den Anbieter und dem Kunden.
1.2 Vertragspartner des Kunden ist der Anbieter dieser Website:
Anbieter: Malina Poplawska Prana-Reinigung
Adresse: Sauerlandstraße 1, 34519 Diemelsee Deutschland
Telefon Deutschland +49 151 72933516
Telefon Polen +48 505 080 362
Umsatzsteuer-Hinweis: Umsatzsteuerbefreit afugrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG
2. Leistungen und medizinischer Disclaimer
2.1 Angeboten werden ausschließlich Online-Prana-Sitzungen, Fernsitzungen, Online-Begleitung, Gutscheine sowie digitale Kurse und Lernmaterialen.
2.2 Die angebotenen digitalen Kurse (sowohl Live-Übertragungen als Aufzeichnungen) werden ausschließlich als reine Selbstlernkurse durchgeführt. Eine Überwachung des Lernerfolgs (wie Hausaufgabenkontrollen, Prüfungen, oder Leistungsbewertungen) findet zu keinem Zeitpunkt statt.
2.3 Die Leistungen dienen ausschließlich der Aktivierung der Selbstheilungskräfte und der Förderung des Wohlbefindens. Sie stellen keine medizinische, psychologische, therapeutische oder veterinärmedizinische (tierärztliche) Behandlung dar und ersetzen keinen Arzt, Therapeuten, Tierarzt oder Heiler. Bei gesundheitlichen Beschwerden von Mensch oder Tier ist eigenverantwortlich medizinischer bzw. tierärztlicher Rat einzuholen. Laufende ärztliche oder tierärztliche Verordnungen und die Einnahme oder Verabreichung von Medikamenten dürfen weder eigenmächtig unterbrochen, verändert noch abgesetzt werden.
3. Buchung und Vertragsschluss
3.1 Ein verbindlicher Vertrag über eine Sitzung kommt zustande, wenn der Kunde den Buchungs- und Zahlungsprozess über das integrierte Online-Buchungssystem (cal.com) erfolgreich abschließt und die Zahlung erfolgreich autorisiert wurde. Der Vertragsschluss wird dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigt. Eine Reservierung von Terminen ohne gleichzeitige, erfolgreiche Zahlung ist ausgeschlossen.
3.2 Ein Vertrag über den Kauf von Gutscheinen oder die Anmeldung zu Kursen kommt mit dem Abschluss des jeweiligen Bestellvorgangs und der anschließenden Bestätigung durch den Anbieter per E-Mail zustande.
4. Preise und Zahlung
4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise. Aufgrund des Kleinunternehmerstatus des Anbieters nach § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen (Endpreise).
4.2 Die Zahlung erfolgt im Voraus über die im Online-Buchungssystem bzw. Online-Shop angebotenen elektronischen Zahlungsarten (Cal.com/Stripe). Ein konkreter Sitzungstermin, eine Online-Begleitung oder der Zugang zu digitalen Kursen und Lernmaterialien gelten erst nach erfolgreichem Abschluss des elektronischen Zahlungsvorgangs als verbindlich gebucht.
4.3 Die Bezahlung kann auch durch die Einlösung eines gültigen Gutscheins erfolgen. Übersteigt der Preis der gebuchten Leistung den Wert des Gutscheins, ist der Differenzbetrag über die angebotenen elektronischen Zahlungsarten zu begleichen.
5. Termine, Stornierung und Umbuchung
5.1 Vereinbarte Einzelsitzungen können bis zu 24 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
5.2 Bei einer Absage weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen behält sich der Anbieter vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 100% des vereinbarten Honorars als pauschalierten Schadensersatz zu verlangen. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger als die Pauschale ist.
5.3 Bei einer Verspätung des Kunden verkürzt sich die Sitzungszeit entsprechend; ein Anspruch auf Preisminderung besteht nicht.
5.4 Für gebuchte Live-Online-Kurse gelten die spezifischen Stornierungsbedingungen der jeweiligen Kursbeschreibung.
6. Gutscheine
Gutscheine können für die angebotenen Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung, auch von Restbeträgen, ist ausgeschlossen. Gutscheine haben eine gesetzliche Gültigkeit von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem sie gekauft wurden.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
7.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die vollständige Widerrufsbelehrung wird dem Kunden separat per E-Mail bereitgestellt.
7.2 Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen bei Dienstleistungen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen (z. B. Sitzungen), wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
7.3 Wichtiger Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen bei digitalen Inhalten (z. B. Online-Kursen/Downloads): Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
8. Urheberrecht bei Kursen
Alle bereitgestellten Kursmaterialien, Videos, Audios und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Die Nutzung ist ausschließlich für den privaten Gebrauch des Käufers gestattet. Jede Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung untersagt.
9. Haftungsbeschränkung
9.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
9.2 Für sonstige Schäden haftet der Anbieter nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
9.3 Es wird keine Garantie oder Haftung für den Eintritt bestimmter energetischer oder gesundheitlicher Erfolge übernommen. Die Teilnahme erfolgt in voller Eigenverantwortung des Kunden.
10. Schlussbestimmungen und Streitbeilegung
10.1 Es gilt deutsches Recht.
10.2 Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, zu finden unter: europa.eu. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch bereit.
11. Rechtswahl und Gerichtsstand
11.1 Für alle Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
11.2 Hat der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder einem anderen EU-Mitgliedsstaat, ist der Geschäftssitz der Anbieterin der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag.